บริษัท ทีโอเอ เวนเจอร์ โฮลดิ้ง – TOA Venture Holding (TOAVH) กลุ่มธุรกิจที่แยกตัวมาจากธุรกิจสีทีโอเอ ผู้นำสีทาบ้านอันดับหนึ่งของไทย โดยคุณณัฏฐวุฒิ ตั้งคารวคุณ ทายาทของตระกูลตั้งคารวคุณ ประธานกลุ่ม TOAVH แถลงข่าวเปิดแผนกลยุทธ์ บุกธุรกิจยานยนต์ 3 แบรนด์  รวม 12 โชว์รูม ทั้งเอ็มจี ซูซูกิ และล่าสุดคว้าสิทธิ์เป็นผู้จำหน่ายรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์  เตรียมเปิดโชว์รูมพร้อมศูนย์บริการครบวงจรบนถนนเลียบด่วนเอกมัย-รามอินทรา ด้วยงบลงทุนกว่า   1,100 ล้านบาท พร้อมให้บริการเดือนพฤศจิกายน 2562 ชู 3 กลยุทธ์หลัก บริการครบวงจร บุคลากรมืออาชีพ และความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า

ณัฏฐวุฒิ ตั้งคารวคุณ ประธานกลุ่ม TOAVH

คุณณัฏฐวุฒิ ตั้งคารวคุณ ประธานกลุ่ม TOAVH กล่าวว่า “เราทำธุรกิจด้านสีมายาวนานกว่า 50 ปี ทั้งสีทาบ้าน สีอุตสาหกรรม สีพ่นรถยนต์ รวมทั้งผลิตสินค้าป้อนให้โรงงานประกอบรถยนต์ อาทิ เข็มขัดนิรภัย พวงมาลัยรถยนต์ สีชุบกันสนิมรถยนต์ สีพ่นล้อแม็ก กระดาษทราย เป็นต้น ทำให้เราเล็งเห็นศักยภาพของตลาดรถยนต์ในประเทศไทยที่มีโอกาสเติบโตต่อเนื่อง จึงเริ่มขยายพอร์ตการลงทุนมาที่กลุ่ม  ดีลเลอร์รถยนต์อย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2552 เริ่มจากแบรนด์ซูซูกิ โดยใช้ชื่อ ไอทีโอเอ ออโต้เซลส์ (iTOA Auto Sales) และสามารถสร้างยอดขายสะสมจาก 4 โชว์รูมได้ร่วม 2 หมื่นคัน  ต่อมาในปี 2557 ได้ขยายมาทำ  แบรนด์เอ็มจี ในชื่อ เบส ออโต้เซลส์ (Best Auto Sales) ซึ่งปัจจุบันมี 7 โชว์รูม โดยที่ผ่านมาเราครองส่วนแบ่งสูงสุดของยอดขายรถยนต์เอ็มจีทั่วประเทศมาตลอด และยังได้รับรางวัล MG 5 Star Award ซึ่งเป็นรางวัลผู้จำหน่ายยอดเยี่ยมในทุกด้าน ระดับ 5 ดาวจาก SAIC Motor บริษัทแม่ของเอ็มจี ประเทศจีน ติดต่อกันถึง 3 ปี สิ่งเหล่านี้เกิดจากความเชื่อมั่นและความไว้วางใจที่ลูกค้ามีให้กับเราอย่างแท้จริง

อย่างไรก็ตาม ในปี 2562 นับเป็นก้าวที่สำคัญของเรา โดยได้เริ่มขยายการลงทุนมาที่พรีเมี่ยมแบรนด์ เมอร์เซเดส-เบนซ์ ภายใต้ชื่อ ไพรม์มัส ออโต้เฮาส์ (Primus Autohaus) ซึ่งเราได้รับการคัดเลือกจากเมอร์เซเดส-เบนซ์ ให้เป็น 1 ใน 15 แห่งในภูมิภาค Overseas เพื่อเป็นต้นแบบในการพัฒนาคอนเซ็ปต์ของโชว์รูมที่เน้นลูกค้าเป็นจุดศูนย์กลางตลอดทั้ง Customer Journey พร้อมศูนย์บริการรูปแบบใหม่ ภายใต้โครงการ Choice of Overseas โดยเป็นการทำงานร่วมกันระหว่างทีมสถาปนิกของไพรม์มัสฯ กับทีมงาน  ของ Daimler และ Graft สำนักออกแบบระดับโลกจากเยอรมัน รวมทั้ง Fitch จากอังกฤษ เพื่อให้ได้รูปแบบโชว์รูมที่หรูหรา โดดเด่น ล้ำสมัย ทั้งการออกแบบภายนอก-ภายใน การใช้สื่อดิจิตอลในโชว์รูม ระบบไอทีและระบบการทำงานใหม่ ทั้งนี้เพื่อมอบประสบการณ์ระดับพรีเมี่ยมให้กับลูกค้าเมอร์เซเดส-เบนซ์ของเรา”

ไพรม์มัส ออโต้เฮาส์ เลือกทำเลที่มีศักยภาพสูงในย่านที่พักอาศัยระดับพรีเมี่ยมบนถนนเลียบด่วนเอกมัย-รามอินทรา (ถนนประดิษฐ์มนูธรรม) เพื่อก่อสร้างโชว์รูมพร้อมศูนย์บริการครบวงจรบนเนื้อที่กว่า 4 ไร่ พร้อมจำหน่ายรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์  เมอร์เซเดส-เอเอ็มจี  รถใช้แล้ว Proven Exclusivity ศูนย์บริการซ่อมทั่วไป / ศูนย์ซ่อมสีและตัวถัง ขณะนี้อยู่ระหว่างก่อสร้าง พร้อมเปิดให้บริการในเดือนพฤศจิกายนนี้

จากการลงทุนที่ต่อเนื่องในธุรกิจดีลเลอร์รถยนต์ คุณณัฏฐวุฒิ ประธานกลุ่ม TOAVH ได้วาง 3 กลยุทธ์หลักได้แก่ 1) การให้บริการที่ครบวงจร  2) การเลือกบุคลากรมืออาชีพ  3) มุ่งเน้นความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า เพื่อเป็นแนวทางในการบริหารงานของกลุ่มธุรกิจดีลเลอร์รถยนต์ทั้งหมด

จิระพล รุจิวิพัฒน์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไพรม์มัส ออโต้เฮาส์ จำกัด

เชื่อมั่นว่า การสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าจะส่งผลที่ดีและเป็นแรงสนับสนุนให้ธุรกิจของเราเติบโตอย่างยั่งยืน ซึ่งพิสูจน์ได้จากความไว้วางใจของลูกค้าในด้านยอดขายและรางวัลมากมายที่เราได้รับอย่างต่อเนื่อง จากแนวคิดนี้จึงป็นที่มาของกลยุทธ์หลักทั้ง 3 ข้อที่เชื่อมโยงกัน เริ่มตั้งแต่ การให้บริการที่ครบวงจร เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าทั้งการขายรถ การบริการซ่อมทั่วไป / บริการซ่อมสีและตัวถัง เป็นต้น  กลยุทธ์สำคัญต่อมาคือ เราเลือกบุคลากรมืออาชีพที่มีประสบการณ์สูงและเข้าใจธุรกิจรถยนต์อย่างแท้จริง มานั่งในตำแหน่งกรรมการผู้จัดการ และให้อำนาจบริหารและการตัดสินใจอย่างเหมาะสม เพื่อให้บริหารงานได้อย่างคล่องตัวและส่งผลให้การปฏิบัติงานของทีมเป็นไปอย่างรวดเร็ว กลยุทธ์ที่สามสำคัญที่สุดคือ มุ่งเน้นความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า ซึ่งจะเป็นเหมือนเข็มทิศในการทำงานของบุคลากรทั้งหมดในองค์กรที่มุ่งไปในทิศทางเดียวกันเพื่อลูกค้าของเรา”

คณิต ชัยบริพันธ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เบส ออโต้เซลส์ จำกัด และบริษัท ไอทีโอเอ ออโต้เซลส์ จำกัด

อนึ่ง ทางด้านอุตสาหกรรมยานยนต์ ของกลุ่ม ทีโอเอ เวนเจอร์ โฮลดิ้ง ที่มีบทบาทสำคัญ กับการเป็นดีลเลอร์ธุรกิจรถยนต์อย่าง MG และ SUZUKI โดย คุณคณิต ชัยบริพันธ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เบส ออโต้เซลส์ จำกัด และบริษัท ไอทีโอเอ ออโต้เซลส์ จำกัด และในส่วนของพรีเมี่ยมแบรนด์ เมอร์เซเดส-เบนซ์ และเมอร์เซเดส-เอเอ็มจี ภายใต้การดูแลของ คุณจิระพล รุจิวิพัฒน์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไพรม์มัส ออโต้เฮาส์ จำกัด ซึ่งกำลังจะเปิดดำเนินการกลางเดือนพฤศจิกายน 2562 นี้

ติดตามข่าวสารด้านยานยนต์ “ออโต้ไลค์ ทีวี” ได้ทาง ททบ. 5 ทุกวันจันทร์ เวลา 13.30-14.00 น.

หรือได้ทางออนไลน์ www.autoliketv.com 

ทางเฟสบุ๊ค www.facebook.com/Autoliketv

และได้ทาง www.youtube.com/AutoLikeTV